有不少传统行业的老板常常和笔者抱怨说被我们这些做网络的骗了,我问他怎么被骗了,老板们大手一摊,你们好多网络公司常常跟我说在网络上出点钱就达到什么效果,说的个天花乱坠,结果我交钱了后应声寥寥,询问的很少。就更谈不上说的有那么多好的效果了,一番话说的我也是很惭愧,然后就帮他的网站进行了诊断诊断。 这网站是做旅游的,当时一口气买了5年的通用网址和10年的域名,准备在网络上大搞一场的,没想到一年过去偃旗息鼓了。我当时就告诉这位朋友,对网络要以审慎的心里来看到,不要期望太高,也不要认为是骗人,不要一次性投入太多以为一锹能挖一口井,要学会持续长久的发展。 其实这里面涉及到一个地方网络公司的问题了,很多地方中小网络公司为了自己一时的利益,常常为了抓住客户不惜根客户大夸海口,夸大网络的力量,以为网络是万精油,是神,能解决所有一切的问题,实则不然。客户已经被大多数网络公司洗脑了,普遍都认为网络有作用,但是特别是在内地很多企业在互联网上的投入是没用回报的,有多少网络公司想到了这一点?大家给客户灌输的理念,告诉客户网络的神奇,让客户认为似乎又找到了一个出海口,以为抓到了救命稻草。我认为这里面是有两个问题的,首先是网络公司为了短期效益,狂炒概念,忽悠客户,一个个产品线的告诉客户,把客户忽悠的一愣一愣的,从三期二一到通用网址,从中文总机到短信网址,一个个的现身说法,而且咱们网络公司的大部分业务员培训得鬼精鬼精的,搞的和传销一样了。结果最终就是在厂商,渠道商和中小网络公司的培育下,对客户资源的过度索取和过度教育,让客户对互联网产生很高的期望值。其次就是,网络公司自身操作能力不强,很多公司就是一个渠道商,产品一卖完,拍拍屁股走人,业务员提成一拿我闪!至于客户真正需求视而不见,以拿到客户现金为第一原则,以短线搞钱为工作中心,不要谈真正对客户感恩,实际上很多连对客户的承诺都做不到,这里面以很多中小网络公司为甚。 当下的企业互联网应用市场,已经被一个又一个厂商和渠道商蹂躏到病入膏肓,最终造成企业对互联网公司信任缺失,而企业自身需求仍然没用得到满足这样的双输局面。充斥着忽悠和欺诈以及无休止的价格战!企业太需要专业 专心 专注的公司来为他们服务。从客户的每一个互联网需求,包括域名到网站,从内容到seo.从服务器的稳定到对外推广,除了有实力的公司意外大部分中小企业是自身无法完成的,这就需要我们的中小地方网络公司去填补这个空白。而不仅仅是给客户卖个域名,卖个主机,卖卖百度关键词,买卖广告。 一站式服务更多的讲究的是服务,提出的一站式实际上在目前的厂商泛滥,技术含量底下的当今时代,让中小网络公司来做你的一站式估计不好做。中小网络公司更应该把思路放在服务二字,虽然字面上简单,但是操作起来却是很难,要求我们的中小网络公司,耐得住寂寞,又要和不求长远发展的竞争对手拼价格,又要和实力强大的厂商拼客户资源,但是我认为最终就拼服务,百度再强,他能做当地服务吗?短视的对手他再厉害,客户上当之后就会明白。目前已经是到了大部分企业客户都已经接受市场教育了,现在是该轮到有长远规划的企业站出来比拼服务,以品牌化和差异化竞争来耕耘市场了。 话题扯远了,我告诉朋友说,你仔细的选择一家网络公司,不要忽悠型的,不要吹NB的,不要浮躁的。我们要的是能站在企业自身需求出发点上为我们考虑的网络公司。我对这个旅行社老板朋友说,你先找一个公司,看看他能不能为你的网站提出诊断方案,看看他能不能发现你的网站为什么经常打不开,为你的网页meta提出整改,为你的服务器提出双线路解决方案,为你企业邮局提供服务,为你在各个论坛上进行营销,网站提出一揽子解决方案,而不是要你买这个总机,买那个zhai告,我承认那是有效果,但是企业网络营销应该是综合性战略而不是东一枪,西一炮。如果你觉得找到了,那么OK ,你和他签约,我相信,能够站在一定高度上看到问题能为企业真心考虑的公司,企业是不会拒绝的。 |